1. ContactePosa't en contacte amb nosaltres i explica'ns breument el teu dubte enviant un correu electrònic a industrialoffice@cells.es o trucant al 93 592 43 00.

2. Reunió inicialSe t'assignarà una persona de contacte, que concertarà una primera reunió per introduir les tècniques de llum de sincrotró i les seves capacitats en el teu camp d'interès, i escoltarà les necessitats i dubtes per valorar com alguna de les tècniques pot ajudar. S'oferirà un acord de confidencialitat (NDA) per garantir que tota la informació es mantindrà confidencial.

3. ViabilitatSi alguna de les tècniques es considera útil després del primer intercanvi, la informació es compartirà amb l'equip científic dels instruments per avaluar la viabilitat del servei.

4. CotitzacióLa persona de contacte prepararà un pressupost detallant els costos estimats del servei. El client ha d'acceptar la cotització així com els Termes i Condicions associats.

5. Reserva a l'agendaSi s'accepta el servei, s'acordarà i programarà una data per a l'experiment a través de la persona de contacte.

6. Mostres i qüestions de seguretatLa persona de contacte sol·licitarà al client informació sobre el tipus i el nombre de mostres, MSDS de les mostres i qualsevol problema de seguretat relacionat amb les mostres o la configuració experimental.

7. Enviament de mostres per correu o anàlisi in-situEl client pot enviar les mostres a ALBA perquè les mesurin l'equip científic d'ALBA o les pot portar ell mateix si ve a ALBA a realitzar les mesures.

8. Mesures i InformeLes mesures es fan durant el temps de servei prèviament assignat. El client tindrà accés a les dades immediatament després de les mesures i/o rebrà l'informe en el moment oportú. L'accés a les dades i/o a l'informe és confidencial i només el client hi pot accedir.

9. FacturacióUn cop el servei ha estat completat i acceptat pel client, la persona de contacte generarà una factura que serà enviada al client.